En Ártika SPA nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y servicios, y ofrecemos garantías en algunos de ellos. A continuación, te explicamos las políticas de garantía que aplican:
Política de Garantía
Ofrecemos garantía en los productos seleccionados de nuestra tienda en línea, la cual cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía se extiende durante 3 meses a partir de la fecha de compra.
Proceso de Reclamo de Garantía
Si tienes un producto cubierto por la garantía y necesitas hacer un reclamo, sigue los siguientes pasos:
- Contáctanos a través del formulario de contacto en nuestra página web o envíanos un correo electrónico a contacto@artikaspa.cl con el asunto «Reclamo de Garantía».
- Proporciona información sobre el producto y una descripción del problema que estás experimentando. Adjunta cualquier imagen o archivo relevante que pueda ayudarnos a entender mejor el problema.
- Una vez que hayamos recibido tu reclamo, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción del mismo y proporcionarte instrucciones adicionales para el proceso de garantía.
Excepciones a la Garantía
No ofrecemos garantía en los siguientes casos:
- – Daños causados por mal uso o negligencia.
- – Desgaste normal del producto.
- – Daños causados por el transporte o manipulación inadecuada del producto.
- – Modificaciones no autorizadas del producto.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de garantía o necesitas hacer un reclamo, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a [insertar dirección de correo electrónico]. Nos aseguraremos de ayudarte en todo lo que necesites.
Envios
Enviamos nuestros productos a todo Chile. El plazo de entrega varía dependiendo de la ubicación de envío y el producto adquirido. Trabajamos con empresas de transporte confiables para asegurar que tus productos lleguen en perfecto estado y dentro del plazo estipulado. Si tienes alguna pregunta específica sobre el envío de tus productos, por favor contáctanos y estaremos felices de ayudarte.
